Sociale en communicatieve vaardigheden

Doel van de training:

De chauffeur is het visitekaartje van het bedrijf en heeft daarmee een grote invloed op uw imago en

reputatie. Als onderdeel van een professionele beroepshouding zijn goede sociale en communicatieve  vaardigheden essentieel.

Onderwerpen

·         Het belang en de elementen van een goed bedrijfsimago

·         Communicatie als integraal onderdeel van de dienstverlening

·         Rekening houden met cultuur, normen en waarden, het gedrag erop aanpassen

·         Voorkomen van en omgaan met (overmatige) stress

·         Omgaan met conflicterende doelen en belangen

·         Feedback geven en ontvangen

Trainingsgroepen:

Wij organiseren de training ‘Sociale en communicatieve vaardigheden' voor groepen op uw bedrijfslocatie of op het opleidingscentrum van Tilstra Opleidingen.

Open inschrijving:

De training ‘Sociale en communicatieve vaardigheden ’ organiseren wij periodiek als open inschrijvingscursus. Actuele data leest u in de cursuskalender!

Algemeen:

- De cursus is exclusief lesmateriaal en aan- en afmeldkosten CCV
- Maximaal 12 deelnemers per training
- Uiteraard zijn bij een training op ons opleidingscentrum koffie/thee, frisdrank en een uitgebreide lunch inbegrepen
- Op al onze aanbiedingen en overeenkomsten zijn de algemene voorwaarden van Tilstra
  Opleidingen BV van toepassing